4 Emplois pour Service client - Annecy
Chargé Relation Client ADV (H/F)
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
A propos de l'entreprise :
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
A propos du poste :Notre client, acteur reconnu de la promotion immobilière, recherche un.e Chargé.e de Relation Client et Administration des Ventes pour rejoindre son siège basé à Annecy.
Vous intervenez sur deux dimensions complémentaires :
Relation client et parcours acquéreur :
Vous devenez l'interlocuteur.trice privilégié.e de l'acquéreur dès la validation de son financement.
Vous assurez une communication régulière sur l'avancement du programme et accompagnez chaque étape clé : signature notaire, choix de prestations, visites chantier, livraison et levée de réserves.
Vous gérez les TMA (Travaux Modificatifs Acquéreurs) : analyse de faisabilité, coordination avec le maître d'oeuvre, validation des devis.
Vous participez à l'animation de réunions d'information acquéreurs, en lien avec les directions projets.
Vous organisez et coordonnez les différentes visites clients (chantier, pré-livraison, livraison), en garantissant un protocole d'accueil qualitatif et structuré.
Administration des ventes :
Vous prenez en charge les formalités administratives liées aux contrats de réservation : enregistrement, désistements, dépôts de garantie, en lien avec les notaires.
Vous mettez à jour les outils de suivi des ventes et assurez la bonne diffusion de l'information auprès des services internes : finance, commercial, technique, juridique.
Vous actualisez les grilles de prix dans l'ERP interne et veillez à leur transmission aux interlocuteurs concernés.
Vous assurez une coordination fluide entre les équipes internes pour garantir un parcours acquéreur sans accroc.
Localisation : Annecy (74)
Contrat : CDD de remplacement à partir de septembre
Durée : 4 mois
Rémunération : 3 200 EUR brut / mois sur 13 mois
Horaires : Temps plein
Avantage du poste : Environnement stimulant, entreprise engagée, équipe dynamique
Vous avez une formation Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de l'immobilier, de l'administration, ou de la relation client.
Vous justifiez d'une expérience significative dans la promotion immobilière ou l'administration des ventes. La maîtrise du parcours acquéreur est essentielle.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation, et votre capacité à gérer des priorités multiples vous permettent de piloter plusieurs dossiers en simultané.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel), les ERP, les CRM (Dynamics, Immolead), ainsi que les plateformes clients (Happy Wait, Kaliti).
Côté relationnel, vous savez être à l'écoute, pédagogue, et diplomate. Vous aimez accompagner les clients avec engagement et bienveillance, même dans les moments sensibles.
Votre implication, votre sens du service et votre réactivité seront les clés de votre réussite à ce poste.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.
Chargé de clientèle Relation Client B2C(H/F)
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
A propos de l'entreprise :
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
A propos du poste :
Notre client, spécialiste reconnu dans le domaine du mobilier, recherche un.e Chargé.e de clientèle - Relation Client B2C pour renforcer son équipe sur le site de Rumilly.
Rattaché.e à une équipe de quatre personnes, vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients particuliers. Votre rôle sera de garantir une expérience client fluide et de qualité.
Vos missions principales :
Traiter les demandes clients et assurer leur suivi
Gérer les litiges et le Service Après-Vente (SAV)
Suivre les commandes et coordonner avec la logistique et le magasin
Accompagner et fidéliser la clientèle par un service personnalisé
Informations clés :
Localisation : Rumilly
Contrat : CDI - 35h
Rémunération à partir de : à définir selon profil
Horaires : temps plein, du lundi au vendredi
Profil recherché :
De formation Bac+2 / 3 en commerce, gestion ou relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client ou le commerce. Vous êtes à l'aise avec l'informatique, rigoureux.se, organisé.e et reconnu.e pour votre sens du service. Votre autonomie et votre dynamisme seront vos atouts pour réussir.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.
#J-18808-LjbffrChargé(e) de clientèle - Relation client (H/F)
Publié il y a 20 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de clientèle - Relation client (H/F)
Entreprise familiale, Pro-Living est spécialisée dans la vente de mobilier à destination des professionnels de l'ameublement : boutiques indépendantes, chaîne demagasins de meuble et décoration, cuisinistes, jardineries.L'entreprise possède également son propre réseau de magasins de vente aux particuliers sous l'enseigne Zago et un site internet zago-store.comNous sommes à la recherche d'un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTELE - RELATION CLIENT (H/F) en CDI 35H.Descriptif de la mission :Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients.Vous assurez la gestion et le suivi des demandes, tout en garantissant une expérience client optimale.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge l'ensemble des demandes clients- Assurer la gestion des litiges et du Service Après-Vente (SAV)- Assurer le suivi des commandes clients- Collaborer étroitement avec l'équipe logistique et magasin pour garantir la satisfaction client- Assurer un accompagnement personnalisé et contribuer à la fidélisation des clientsVous recherchez un CDI à temps plein, et vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3 en gestion commerciale / négociation relation client / management commercial opérationnel.Vous justifiez de connaissances et d'expériences en relation client ou Commerce.Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maitrisez les logiciels du Pack Office.Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un bon relationnel et aimez le travail en équipe. Force de proposition, vous être reconnu(e) pour votre autonomie et votre dynamisme.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Complémentaire santé
- Primes
- Débutant accepté
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage
20 à 49 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-LjbffrSoyez le premier informé
À propos du dernier Service client Emplois dans Annecy !