295 Emplois pour Informatique - Boulogne Billancourt
Support Informatique H/F
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Durée : 2 jours / 3 jours puis 3 jours / 2 jours
En brefContrat d'apprentissage à Gennevilliers (92230)
MissionsSupport & assistance aux utilisateurs :
- Fournir un accompagnement technique de proximité (matériel et logiciel)
- Répondre aux demandes, diagnostiquer les pannes et intervenir rapidement
- Réaliser des présentations des ressources informatiques aux nouveaux arrivants
- Sensibiliser les utilisateurs à la cybersécurité et aux bonnes pratiques
Gestion du matériel & des logiciels :
- Installer, configurer et maintenir les postes informatiques et périphériques
- Assurer la maintenance des logiciels métiers et bureautiques
- Gérer les incidents liés au réseau, aux postes et à leurs connexions
- Appliquer les procédures de sécurité informatique et d’exploitation
Compétences attendues :
Connaissances techniques :
- Architecture matérielle d’un poste de travail
- Systèmes d’exploitation Windows 11
- Réseaux : TCP/IP, DHCP, IP fixe, masques de sous-réseaux, passerelles
- Notions de cybersécurité
Savoir-faire :
- Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de gestion de parc et de support à distance
- Appliquer les consignes de sécurité et procédures internes
- Gérer un entretien d’assistance avec pédagogie
- Hiérarchiser les priorités et gérer efficacement son temps
- S’adapter à l’évolution rapide des technologies
Savoir-être :
- Autonome, rigoureux et organisé
- Esprit d’analyse, sens du service et bonnes qualités relationnelles
- Capacité à vulgariser les sujets techniques et accompagner les utilisateurs
Profil recherché :
Tu prépares un BTS en informatique ou réseaux (type SIO ou équivalent) et tu recherches une entreprise dynamique pour ton alternance. Tu as envie d’apprendre, de progresser et de devenir un vrai référent IT de terrain.
Je candidate
#J-18808-LjbffrSupport informatique N3 / Freelance
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Recherche d'un profil Support Informatique N3 :
Mission détaillée :- Assurer le support niveau 2 et niveau 3 pour les utilisateurs
- Prise en charge de la résolution des incidents et des demandes de changement, analyse des causes afin de prendre des mesures correctives ou préventives
- Assurer une surveillance en temps réel des briques techniques (supervision et exploitation avec les outils de monitoring)
- Rédaction des documents techniques liés à l'exploitation des postes de travail
- Capacité à s'approprier rapidement l'environnement de travail et les usages métiers pour identifier les objectifs prioritaires
- Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles liées à l'infrastructure utilisateur (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, .)
- Traitement des incidents et problèmes sur les plateformes
- Fiabilisation et optimisation du fonctionnement des infrastructures
- Mise en œuvre des solutions de continuité et participation aux tests de backup
- Windows : Expert
- PowerShell : Confirmé
- Support N2-N3 : Expert
- Office 365 : Expert
- Anglais : Expert
Mission de 2 ans à pourvoir dès que possible. 5 jours en présentiel sur site.
Profil candidat :- Profil expérimenté, capable de s'intégrer dans une équipe
- Bonne communication
- Sens du service
- Maitrise technique des environnements Microsoft / Office 365
Technicien(ne) Support Informatique
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise :
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
Description du poste :
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.
Dans le cadre d'un renfort, nous recrutons un(e) technicien(ne) support informatique (H/F).
Vous serez rattaché au département DSI et plus précisément au Responsable Support ou à toute personne qui lui serait substituée.
MISSIONS ET ACTIVITÉS :
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
Administration et exploitation de quelques serveurs ;
Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
Assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
Participation aux projets informatiques du Groupe ;
Mission de savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
Utilisation des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
;
Application des règles de sécurité informatique et les consignes
d'exploitation ;
Respect des procédures ;
Rédiger & optimiser les procédures ;
Mission de dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes.
Prévenir la hiérarchie
Description du profil :
Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, vous avez bon
esprit d'analyse, et un bon sens relationnel.
Vous êtes proactif, une bonne élocution et de bonnes compétences rédactionnelles
Vous maîtrisez bien l'architecture Windows, Outlook, Exchange,0365.
De formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur le support et le déploiement de postes de travail utilisateur.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows, vous avez de bonnes connaissances de l'active Directory.
Vous avez de bonnes connaissances des réseaux informatiques.
Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités, vous vous adaptez aux évolutions technologiques.
Vous avez bonne communication et bénéficiez d'une aisance orale et écrite.
Vous avez de bonnes connaissances IP, Télécom et/ou Réseaux et/ou VOIP
Vous maîtrisez l'anglais technique (Lu, parlé écrit)
Vous maîtrisez les fondamentaux ITIL
Vous assurez une veille technologique
Vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client
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