5 Emplois pour Business analyst h/f - Rennes

Détail du poste

Description du poste : CDI (38 - 45 €) / Freelance / Portage Salarial - 2 jours de télétravail - Rennes - Expérience de 5 ans minimum. Envie d'un nouveau challenge. CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Téléphonie (H/F) pour intervenir chez un de nos clients.

Contexte : Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures téléphoniques et de la migration de ses points de vente vers une nouvelle solution, notre client - acteur majeur du secteur bancaire - recherche un Business Analyst Téléphonie avec un solide background technique.

• En lien direct avec les établissements, les équipes techniques et les métiers, dans un environnement stratégique en pleine transformation, vous serez en charge de :
• Préparer et documenter les schémas de routage téléphonique entre agences et centres d'appels.
• Analyser les impacts du projet ORION sur l'existant et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la migration des points de vente (planification, tests, recettes).
• Animer des ateliers avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, dossiers de recette.
• Assurer le reporting (avancement, risques, blocages) et prendre en charge certains sujets en autonomie.
• Suivre les MEP en HNO (heures non ouvrées).
• Assurer un support de niveau 2/3 post-migration.
• Garantir une interface fluide entre les métiers (agences, support client) et les équipes techniques (réseaux, téléphonie, SI).

• Formation Bac +5 (école d'ingénieur, informatique, télécoms, électronique ou équivalent).
• Expérience confirmée (3-5 ans minimum) en Business Analyst ou Ingénieur Télécoms, idéalement en environnement bancaire.
• Maîtrise des environnements téléphonie (PABX, SIP, routage, IVR, CTI).
• Outils : Visio/Lucidchart, JIRA/Confluence, Excel et PowerPoint avancés.
• Compétence en migration de systèmes et gestion de recettes.
• Connaissance d'ORION ou systèmes équivalents appréciée.
• Soft skills : autonomie, rigueur, très bon relationnel, capacité à piloter des sujets par délégation.
• Atouts différenciants : expérience en banque/assurance, connaissance des normes PCI-DSS / RGPD, certification ITIL / PRINCE2 / Agile.

• Expérience de 3-5 ans minimum sur un poste similaire.
• 2 jours de télétravail par semaine.
• Type de contrat: CDI-Freelance-Portage salarial.
• Situation géographique : Rennes (35).

Avec plus de 30 ans d'existence et 1750 collaborateurs, CELAD est aujourd'hui présent auprès de 250 clients sur 2 pôles d'activité : les systèmes d'information et l'informatique industrielle. Depuis 2011, CELAD Rennes propose de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée dans la région. Nos clients bretons nous confient des projets innovants dans des secteurs variés (spatial, santé, Télévision numérique, automobile, IoT, édition de logiciel, digital, sécurité.).

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et de nos candidats. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact et tout au long de votre accompagnement.

Agence à taille humaine, nous avons à cœur de créer une belle communauté autour de l’informatique et de partager notre passion.

Etre Céladien(ne) c'est intégrer opérationnellement des environnements techniques novateurs et participer au développement d'une entreprise à forte croissance.

• 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%).
• Participation aux bénéfices
• Plan Épargne Entreprise
• Prime de vacances
• Aide à la recherche de logement
• Comité Social et Économique

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

1. Réception de votre candidature
2. Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission
3. 1er RDV - Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission
4. 2ème RDV éventuel (ingénieur d'affaires ou responsable d'agence)
5. Décision sur votre candidature

38 - 45 €

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst pour intervenir chez un de nos clients.

Votre rôle ? Être le point d’ancrage fonctionnel entre les enjeux métiers, la tech et les utilisateurs.

1. Analyser les besoins utilisateurs et participer au cadrage des projets
2. Rédiger les spécifications fonctionnelles
3. Collaborer à la stratégie de tests et aux recettes
4. Prioriser le backlog avec l’équipe
5. Suivre la qualité du RUN et accompagner le changement
6. Échanger avec les établissements pour les actions de paramétrage
7. Travailler étroitement avec le PO et les partenaires externes

Un produit stratégique, une équipe bienveillante et un vrai rôle de facilitateur : vous créez de la valeur métier, concrètement .

Votre profil & l’environnement technique dans lequel vous évoluerez :

• Expérience significative en tant que Business Analyst
• Bonne connaissance des enjeux Monétique (cartes, paiement mobile…)
• Maîtrise d’Office, Confluence, JIRA, Octane
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et de synthèse
• Capacité à animer, partager, coordonner, piloter

Situation géographique : Rennes (35)

Infos à noter :

• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
• 2 jours de télétravail par semaine
• 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)
• Participation aux bénéfices
• Plan Épargne Entreprise
• Prime de vacances
• Aide à la recherche de logement
• Comité Social et Économique

Avec plus de 30 ans d’existence et 1750 collaborateurs , CELAD est aujourd’hui présente auprès de 250 clients dans les secteurs des systèmes d’information et de l’informatique industrielle.

Depuis 2011, #CELAD Rennes propose de nombreuses missions innovantes dans toute la région, dans des secteurs variés tels que le spatial, la santé, la télévision numérique, l’automobile, l’IoT, l’édition de logiciels, le digital, la sécurité, etc.

Nous sommes engagés dans la gestion de nos collaborateurs et la prise en charge de nos candidats. La bienveillance, l’enthousiasme et la passion animent notre équipe. Etre Céladien(ne), c’est évoluer dans des environnements techniques novateurs, participer à une entreprise en forte croissance, et partager des moments conviviaux !

Si vous souhaitez rejoindre l’aventure Celadienne, n’hésitez pas à postuler !

Processus de recrutement :

1. Réception de votre candidature
2. Contact si votre profil correspond
3. Premier entretien : discussion sur votre parcours, compétences, souhaits, présentation des missions
4. Deuxième entretien avec l’ingénieur d’affaires ou le directeur d’agence

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Rennes en tant que Business Analyst expérimenté(e) F/H.

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d’évolution dans les métiers du conseil, de l’expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Votre mission sera d’assurer la responsabilité d’un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d’analyse (de la formalisation des besoins utilisateurs/métiers, à la conception fonctionnelle des solutions à mettre en œuvre), dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information de l’entreprise cliente.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Comprendre et formaliser le besoin utilisateur pour identifier des parcours utilisateurs de qualité, notamment en animant des ateliers d’échange ou interviews avec les utilisateurs et/ou les métiers, identifier les incohérences, valider l’exhaustivité, faire des analyses d’impacts
- Maîtriser le périmètre fonctionnel qui vous est confié et prendre en compte l’écosystème applicatif auquel il s’intègre pour proposer des solutions novatrices, pragmatiques et pérennes
- Etre responsable de la conception fonctionnelle et garant de la capitalisation documentaire du projet, contribuer à la cohérence de l’ensemble des documents (backlog Epics / Stories, spécifications générales et détaillées, zonings, dossier d’architecture applicative, stratégie de tests, cahier de recette).
- Faire le lien avec les équipes techniques et identifier clairement les attendus (Schémas de flux, Mapping des données, Critères d’acceptation, Definition of Done…)
- Assurer les Démonstrations ou Sprint Reviews et accompagner le client et notamment les utilisateurs back office et les points de contacts avec les utilisateurs front office dans leur prise en main et leur exploitation efficace des applications
- S’assurer de la conformité des demandes aux besoins du client dans le cadre contractuel prévu et de l’adhésion du client aux solutions préconisées
- Assurer le suivi et le reporting de ses activités
- Réalisation et coordination de la phase d’homologation : établir la stratégie de recette, suivre l’exécution des tests, remonter les anomalies, garantir in fine la qualité de la livraison
- Accompagnement au changement et au déploiement de la solution

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,.).

Titulaire d'un Bac, vous possédez une expérience solide de plus de 5 ans dans l'analyse fonctionnelle d'applications, particulièrement dans un environnement de livraison agile. Vous maîtrisez les bases de données et le langage SQL.

Vous avez une connaissance des architectures SI Télécom (vision d’ensemble du fonctionnement). Vous maîtrisez des outils et normes de modélisation d’architectures IT. Vous avez une expérience sur plusieurs domaines d’un SI (relation client, facturation, production, etc.) et flux inter-applicatifs.

La connaissance des architecture OSS et BSS, ainsi qu’une connaissance des normes utilisés par les Télécom (TMF par exemple) seraient un plus.

Orienté(e) client et solution, vous êtes ingénieux(se) et aimez trouver des solutions. Vous avez un excellent contact et un esprit d'équipe développé.

Vous savez analyser, formaliser et challenger les besoins des parties prenantes, ainsi que modéliser les processus et les données. Vous avez une vision globale des objectifs stratégiques et de leur impact sur l’IT, et vous proposez des améliorations des processus et des outils existants.


CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Acteur international du conseil et des technologies, Keyrus accompagne ses clients dans l’exploitation de leur capital data pour accélérer leur transformation et améliorer leur performance. Présents dans plus de 28 pays, nous combinons expertise sectorielle, savoir-faire technologique et culture de l’innovation.

En tant que Business Analyst (Data) , vous jouerez un rôle clé entre les équipes métier et les équipes techniques. Vos principales missions seront :

• Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier


• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques


• Participer à la modélisation et à la structuration de la donnée


• Être l’interface entre les utilisateurs et les équipes data (BI, Data Engineering, Data Science)


• Suivre les développements et garantir la cohérence des livrables


• Contribuer aux phases de recette et de conduite du changement


• Réaliser des analyses ponctuelles à l’aide de requêtes SQL

• Vous disposez de 4 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst sur des projets Data ou Consultant Data


• Bonne maîtrise de SQL


• Compréhension des architectures data et des enjeux autour de la qualité de données, des data lakes ou entrepôts de données


• Une expérience sur un outil de BI (ETL, Talend, Power BI, Tableau, Qlik…) est un plus


• Bon esprit de synthèse, capacités rédactionnelles, autonomie


• Vous êtes à l’aise pour travailler en mode projet avec des interlocuteurs métiers et techniques


• Un bon niveau d’anglais est exigé

Pour intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés et évoluer dans un environnement multiculturel, formateur et favorisant la mobilité internationale.

Parce que notre culture d’entreprise favorise la diversité et l’inclusion. Cette diversité fait notre force : elle participe à l’innovation, au dynamisme et à l’évolution de notre organisation

Parce que vous êtes #DataGeek, #DigitalAddict, #InnovationLover!

A travers une Mission Santé-Handicap dédiée, Keyrus déploie une politique de recrutement et met en place un environnement Handi-accueillants. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#KeyrusRocks #YouRock

Keyrus est une entreprise où il fait bon vivre et travailler! Découvrez:

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• Nos animations pour nos collaborateurs sur Facebook et sur Instagram.


• Notre vidéo par Welcome To The Jungle

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