268 Emplois pour Gestion De La Relation Client - France

Lieu : Paris – Gennevilliers
Cabinet de recrutement : TCSchoolHome
Contrat : Salarié vacataire ou freelance
Rémunération : 20 €/h brut (salarié) – 35 €à 40 € (freelance)

Dans le cadre du BTS GPME, TCSchoolHome recrute un formateur en Gestion de la Relation Client et Fournisseur (GRCF) .
L’intervenant formera les étudiants à la gestion des relations commerciales avec les clients et les fournisseurs, en intégrant les dimensions contractuelles, administratives et relationnelles.

• Concevoir et animer des cours sur la relation client et fournisseur.

• Mettre en pratique des situations professionnelles (gestion de devis, commandes, litiges).

• Former aux outils de suivi (CRM, ERP, logiciels de gestion).

• Évaluer les acquis via dossiers, études de cas et examens blancs.

• Expérience en gestion commerciale, relation client ou achats.

• Bac+2 minimum.

• Goût pour la pédagogie et la transmission.

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Expérience : NC

Niveau d'étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : CDISCOUNT

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi. Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et enrichissez vos compétences Tech, là où les projets sont toujours plus audacieux et les méthodes de travail des plus innovantes. Construisons ensemble la plateforme e-commerce française la plus performante du secteur, où la responsabilité client et l'expertise technique sont les maitres mots. Explorez un champ des possibles sans équivalence. Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Au sein de la direction Expérience Clients, vous intégrerez en tant que développeur junior la PC Team. Cette équipe gère le site PC de Cdiscount de la page d'accueil au panier. Nous avons une activité liée à la production et aux événements multiples (soldes, black friday, noël.). Nous sommes garants de la disponibilité du site et de ses performances et nous développons et déployons en continu les nouvelles features techniques et métier. L'équipe est actuellement constituée d'un team leader, de 2 lead dév, de 3 développeurs confirmés, d'un intégrateur UX et d'un Product owner.

• Travailler en étroite collaboration avec vos lead dév et PO pour garantir une bonne compréhension du besoin et de mettre en œuvre la meilleure conception technique
• Étudier, Concevoir, Développer, Tester et Maintenir les composants techniques associés aux produits et outils de l'équipe
• Participer au delivery continu des applications jusqu'à la production
• Faire partie intégrante de l'équipe produit et participer à tous les rituels Agile

• C# (.net / .net core 6)
• Javascript/ CSS
• Git, Docker, Kubernetes
• Base de données : SQL Server, MongoDB

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Vous êtes idéalement en dernière année d'une école d'ingénieur généraliste avec une spécialisation en informatique ou d'un parcours universitaire équivalent. Vous recherchez un stage de fin d'étude et souhaitez développer vos compétences en développement informatique .Net. Curieux et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d'envergure et être reconnu pour votre expertise technique. Vous maitrisez plusieurs outils de développement comme .Net Core ou encore SQL. Ce stage s'inscrit dans une démarche de pré-embauche et pourra potentiellement déboucher sur une titularisation à l'issus.

• Type de contrat : STAGE
• Localisation : Bordeaux (33)

Rejoindre Cdiscount, c'est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d'exprimer ses talents et de révéler sa singularité. Vous êtes persuadé que l'avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

• Un onboarding inédit
• Un accord Télétravail
• Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
• Un Campus Parentalité, plateforme de soutien scolaire et d'outils pour toute les familles
• Une conciergerie solidaire d'entreprise offrant des services diversifiés
• Des groupes de travail participatifs aux enjeux RSE (HandiTeam, GreenTeam)
• Des espaces de pause collaboratifs
• Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
• Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs/trices
• Des corbeilles de fruits livrées régulièrement

• Type de contrat: STAGIAIRE
• Localisation: Bordeaux (33)
• Référence: 10267

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Expérience : NC

Niveau d'étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : CDISCOUNT

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi. Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et enrichissez vos compétences Tech, là où les projets sont toujours plus audacieux et les méthodes de travail des plus innovantes. Construisons ensemble la plateforme e-commerce française la plus performante du secteur, où la responsabilité client et l'expertise technique sont les maitres mots. Explorez un champ des possibles sans équivalence. Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Au sein de la direction Expérience Clients, vous intégrerez en tant que développeur junior la PC Team. Cette équipe gère le site PC de Cdiscount de la page d'accueil au panier. Nous avons une activité liée à la production et aux événements multiples (soldes, black friday, noël.). Nous sommes garants de la disponibilité du site et de ses performances et nous développons et déployons en continu les nouvelles features techniques et métier. L'équipe est actuellement constituée d'un team leader, de 2 lead dév, de 3 développeurs confirmés, d'un intégrateur UX et d'un Product owner.

• Travailler en étroite collaboration avec vos lead dév et PO pour garantir une bonne compréhension du besoin et de mettre en œuvre la meilleure conception technique
• Étudier, Concevoir, Développer, Tester et Maintenir les composants techniques associés aux produits et outils de l'équipe
• Participer au delivery continu des applications jusqu'à la production
• Faire partie intégrante de l'équipe produit et participer à tous les rituels Agile

• C# (.net / .net core 6)
• Javascript/ CSS
• Git, Docker, Kubernetes
• Base de données : SQL Server, MongoDB

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. Vous êtes idéalement en dernière année d'une école d'ingénieur généraliste avec une spécialisation en informatique ou d'un parcours universitaire équivalent. Vous recherchez un stage de fin d'étude et souhaitez développer vos compétences en développement informatique .Net. Curieux et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d'envergure et être reconnu pour votre expertise technique. Vous maitrisez plusieurs outils de développement comme .Net Core ou encore SQL. Ce stage s'inscrit dans une démarche de pré-embauche et pourra potentiellement déboucher sur une titularisation à l'issus.

• Type de contrat : STAGE
• Localisation : Bordeaux (33)

Rejoindre Cdiscount, c'est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d'exprimer ses talents et de révéler sa singularité. Vous êtes persuadé que l'avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

• Un onboarding inédit
• Un accord Télétravail
• Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
• Un Campus Parentalité, plateforme de soutien scolaire et d'outils pour toute les familles
• Une conciergerie solidaire d'entreprise offrant des services diversifiés
• Des groupes de travail participatifs aux enjeux RSE (HandiTeam, GreenTeam)
• Des espaces de pause collaboratifs
• Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
• Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs/trices
• Des corbeilles de fruits livrées régulièrement

• Type de contrat: STAGIAIRE
• Localisation: Bordeaux (33)
• Référence: 10267

Lartisien a ouvert en 2025 un nouveau chapitre de son histoire avec le lancement de son Membership, un programme exclusif qui accompagne nos membres tout au long de l’année dans la création et l’orchestration de leurs séjours. Notre ambition est claire : affirmer Lartisien comme référence mondiale du voyage d’exception, en plaçant l’expérience client et l’émotion au cœur de tout ce que nous faisons.

Dans ce cadre, nous créons un poste central, rattaché au CEO : Director of Client Experience. Véritable gardien de l’expérience, il incarne la volonté de Lartisien de faire évoluer en permanence son approche de service, pour transformer chaque interaction en un moment inoubliable.

Élever l’expérience client au quotidien

• Participer, aux côtés des Client Advisors, aux moments clés d’interaction avec les membres afin de nourrir une connaissance intime et fine de leurs attentes.
• Veiller à ce que chaque étape – onboarding, membership journey, signatures de service, touchpoints non commerciaux, propositions de personnalisation – dépasse les attentes et génère une émotion mémorable.

Construire une culture d’excellence vivante

• Définir et faire évoluer continuellement les rituels, process et expériences qui donnent corps à une approche de service intangible mais extraordinairement distinctive.
• Faire vivre la Brand DNA Lartisien dans tous les détails de l’expérience client, en insufflant cohérence, raffinement et singularité.

Renforcer la présence matérielle de Lartisien

• Développer des moments tangibles, signatures et symboles qui traduisent notre promesse de marque dans l’univers physique et digital.
• Travailler avec nos partenaires pour que chaque service rendu à nos membres reflète notre identité et notre exigence.

Engager et inspirer nos membres

• Créer et activer des expériences bespoke et micro-événements conçus pour susciter attachement et engagement.
• Curater des contenus, moments et attentions qui nourrissent le lien émotionnel et positionnent Lartisien comme un compagnon de vie, au-delà du voyage.
• Expérience confirmée en expérience client, clienteling, ou hospitality de prestige (maisons de luxe, palaces, services bespoke, private membership clubs).
• Vision stratégique alliée à une grande proximité avec le terrain : vous aimez autant observer et analyser que vivre la relation client en direct.
• Entrepreneurial mindset : vous savez bâtir dans des environnements exigeants, sans dépendre de moyens illimités, et transformer une vision long terme en réalisations concrètes.
• Sens aigu du détail, créativité dans l’orchestration de moments mémorables, capacité à insuffler une culture d’excellence dans chaque interaction.
• Passion pour l’univers du luxe, du voyage et de la relation humaine au plus haut niveau.

Pourquoi rejoindre Lartisien ?

• Devenir un acteur fondateur d’une nouvelle ère de l’expérience client dans le voyage de luxe.
• Écrire une trajectoire de long terme, avec une approche itérative et progressive qui valorise l’audace, l’apprentissage et la créativité.
• Évoluer dans une maison à taille humaine mais à ambition mondiale, où chaque décision contribue directement à la qualité perçue par nos clients les plus exigeants.

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France

Vos missions au quotidien

Vous aimez répondre aux besoins des clients et comprendre les manières de traiter leurs demandes ? Rejoignez-nous ! En tant que stagiaire, vous intégrez le département GBTO/MAR/REG, au sein de l'équipe Regulatory Client Support. Rattaché au responsable de l’unité de services de la banque d’investissement de la Société Générale, vous travaillerez dans le département Global Banking Technology & Operations / Market. Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et votre manager, à :

• Accompagner les clients sur les problématiques réglementaires en assurant des réponses adaptées aux questions soulevées
• Gérer les demandes clients de mise à jour des informations déclarées pour leur compte : analyser la demande et transmission aux services internes concernés
• Identifier les dysfonctionnements du service et d'assurer le suivi de leurs résolutions avec les équipes projets réglementaires
• Produire des indicateurs et animer une gouvernance dédiée avec les principaux interlocuteurs (IT, Front Office, Back Office)
• Résoudre les désaccords remontés par les clients concernant les données des transactions déclarés pour leur compte : analyse de la pertinence demande au regard de la donnée déclarée et de l’information disponible en interne
• Travailler en collaboration avec les équipes de back-office, de front-office, informatique, juridique
• Conduire la communication auprès des clients en cas d’évolution du contrat légal de ce service par différents canaux : téléphone, email

Durée du stage : 6 mois.

• Vous préparez un Bac + 4/5 en Université, école de commerce ou école d’ingénieur, avec une spécialisation en Finance, Commerce international, ou Gestion des projets
• Vous avez des connaissances des produits financiers et le fonctionnement de la banque d’investissement, notamment les activités de marchés
• Vous maîtrisez Excel : TCD ; les macros VB seraient un plus !
• Vous parlez anglais couramment ? vous êtes le candidat idéal !

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions! Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail , vous bénéficiez d’avantages :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service

• Prise en charge de 50% de votre titre de transport

• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport)

• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Overview

Asys, éditeur français de logiciels RH depuis 30 ans, développe deux solutions de gestion des temps et activités (GTA) – Chronos pour les grandes entreprises et So’Horsys pour les PME et collectivités – utilisées par plus de 1,5 million d’utilisateurs pour fiabiliser la paie, planifier efficacement leurs ressources et répondre aux enjeux réglementaires.

Notre mission est de libérer les équipes RH, managers et collaborateurs des tâches administratives et chronophages, pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier. 1500 entreprises font confiance à nos solutions, qui s’adaptent avec précision à leurs enjeux métiers et réglementaires grâce à un paramétrage personnalisé. Asys compte aujourd’hui 200 collaborateurs basés principalement à Nantes et Lyon et nos logiciels équipent des entreprises telles que Saint Gobain, MGEN, Bridgestone, Futuroscope, l’APHP, les HCL, CHU de Montpellier, Ville de Rueil Malmaison, Banque de France, France TV, 3 brasseurs, Transavia, Servier.

Asys utilise les technologies issues de l’intelligence artificielle pour la création de plannings optimisés sous contraintes. Notre entreprise a obtenu 3 labels par Choose My Company : TechAtWork 2025 et We Impact 2025.

Au sein de notre équipe Customer Care, vous répondez aux sollicitations des clients sur l’utilisation du produit et réalisez, à distance et en fonction du niveau de contrat client, de la maintenance standard, des corrections de paramétrage fonctionnel et de la recette inhérente.

• Assurer les actions opérationnelles du Support Client
• Réceptionner les tickets (Jira), qualifier les besoins
• Valider la couverture contractuelle de la demande
• Assurer des prestations d’assistance fonctionnelle et de correction de paramétrage auprès des clients en autonomie
• Prioriser les demandes en fonction de leur criticité et respecter les SLA définis
• Documenter la demande et sa résolution dans notre outil de ticketing (Jira)
• Reproduire les incidents déclarés par le client, comprendre l’origine du problème et les qualifier
• Travailler en collaboration avec les équipes produit et technique pour escalader les incidents complexes ou récurrents

• Établir une relation de confiance avec les interlocuteurs clients grâce à une communication claire, professionnelle et bienveillante
• Adopter une posture orientée solution et satisfaction client, tout en faisant respecter le cadre contractuel et les bonnes pratiques d’utilisation du logiciel
• Participer à des comités de suivi client ou à des points de coordination
• Alerter sa hiérarchie en cas de dérives ou d’insatisfactions clients

Vous êtes diplômé(e) Bac+3/4 du domaine RH ou informatique, et avez déjà une première expérience significative en support client B2B, idéalement dans le secteur logiciel RH ou GTA.

Vous avez envie de rejoindre un secteur en pleine croissance et de plonger au cœur des solutions RH.

Poste basé à Nantes ou Lyon — CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération : 30 à 34K€ brut annuel fixe, selon votre profil et expérience.

• Télétravail possible à hauteur de 50% du temps de travail
• RTT, Tickets restaurants, participation, mutuelle, forfait mobilité, prime télétravail, avantages CSE
• Vie d'entreprise active et conviviale

Parcours d’onboarding prévu pour une intégration efficace. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Si votre profil est sélectionné, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique, puis vous rencontrerez le manager recruteur et la RH.

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3 days ago Be among the first 25 applicants

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L'entreprise

Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d’expérience adhérents.

Description Du Poste

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Support Client !

Vous êtes passionné(e) par l’assistance client et souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle ? Notre centre de service client, élément clé de la Direction de la Relation Client, est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Support Client pour intégrer son équipe dynamique !

Votre Rôle Au Quotidien

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le visage de notre organisation auprès des utilisateurs de nos solutions. Vous aiderez nos clients en répondant à leurs demandes, en analysant et résolvant les incidents fonctionnels, ou en orientant les dossiers vers les équipes expertes. Avec réactivité et professionnalisme, vous deviendrez leur référent(e) pour toute question liée à nos solutions.

Vos Missions

• Prise en charge des appels entrants et enregistrement des demandes.
• Analyse et résolution des incidents de premier niveau pour les solutions installées.
• Accompagnement des utilisateurs en leur proposant des solutions concrètes et adaptées.
• Communication proactive sur l’état d’avancement des dossiers, en cas d’incidents notables.
• Participation à l’amélioration continue des connaissances au sein de l’équipe.
  
  

• Une grande capacité d’écoute et d’analyse.
• Une expérience dans le support et dans l’assistance des utilisateurs.
• Un excellent relationnel et une approche orientée satisfaction client.
• Une connaissance des environnements techniques (SQL, Windows, Unix) et outils de prise en main à distance
• Une expérience dans l'un des domaines suivants : médical, gestion administrative des patients, gestion économique et financière, gestion des ressources humaines serait un atout majeur
  
  

• Votre CV est retenu : Sophie vous contactera pour un premier échange téléphonique.
• L'échange est positif ? Premier entretien avec Sophie CORVAISIER (chargée RH) et Hamid (Responsable du Centre de Service Client).
• Une proposition vous est faite dans la semaine.
• Welcome au MipihSIB !
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Software Development

Referrals increase your chances of interviewing at MipihSIB by 2x

Get notified about new Customer Support Advisor jobs in Toulouse, Occitanie, France .

Saint-Alban, Occitanie, France 4 hours ago

Haute-Garonne, Occitanie, France 16 hours ago

Tournefeuille, Occitanie, France 3 weeks ago

Greater Toulouse Metropolitan Area 1 month ago

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