213 Emplois pour Clientèle Bancaire - France

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Expertise commerciale et accompagnement réseau
Relation client

Localisation NANTES (44)

Niveau d'études BAC + 4 validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 29-31 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 17/06/2025

Référence A066161

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe de l'agence en ligne basée à Orvault, nous recherchons un Conseiller clientèle en ligne H/F.

En relation directe avec le client, vous contribuez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représentez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l’entreprise
• Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour pouvoir adapter votre réponse
• Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations
• Informer la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance et les mettre en relation avec les équipes commerciales adaptées

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• Période d'essai de 3 mois non renouvelable
• 11 jours de RTT par an
• Rythme de travail adapté, avec un nouvel accord QVT permettant de télétravailler
• Protection sociale renforcée
• Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• Une politique parentale avantageuse
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• Un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
• Une formation pour développer vos compétences

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel et le conseil, démontré lors de précédentes missions dans les métiers de l’accueil, de l’animation de relation client ou de vente à distance. Votre tempérament pédagogue et votre force de proposition dans vos relations avec vos clients.

Vous savez :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients
• Proposer des produits et services ou aiguiller les clients vers les services concernés
• Être accueillant(e) et pédagogue, car vous aimez le contact quotidien avec les clients et souhaitez les accompagner selon leurs besoins
• Être rigoureux(se), méticuleux(se), organisé(e), et aborder vos missions avec un double objectif de qualité et d’efficacité
• Être adaptable, en ajustant votre discours et votre posture selon la situation du client

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Ces autres offres peuvent vous intéresser

- Soutenir la commercialisation des produits financiers en étroite collaboration avec les commerciauxet les gérants de portefeuille;

- Participer à la rédaction et la diffusion de publications marchés

- Réaliser des présentations marketing de la gamme des produits existants à destination:

d’une clientèle retail et institutionnelle en France et à l’Internationale;

d’une clientèle réseau bancaire (Grand Public + Banque Privée) et Epargne Salariale

- Créer et développer de «nouveaux formats»marketing : présentations commerciales, vidéos, infographies et flyers pour nos expertises phares;

- Participer à l’élaboration de contenus digitaux, de suivi de performance des produits et services, et à l’animations des réseaux internes ;

- En fonction des projets, vous serez amené.e à travailler avec les autres équipes du Groupe La Française telles que le marketing digital, le développement stratégique, la gestion, le risque et l’ingénierie financière ou la conformité.

Ce que nous allons aimer chez vous

Étudiant(e) en Bac +4/5 à l’université, en école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Finance/Marketing, vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion d’actifs et faites preuve d’un réel intérêt pour les marchés financiers et l’univers de l’investissement.

Compétences:

- Une bonne maîtrise de Word, Powerpoint et d’Excel est indispensable.

- Capacité à gérer des projets récurrents et concomitants, méthode et sens de l’organisation

- De nature dynamique et curieux.se, vous faites preuve à la fois d’esprit d’initiative et d’une grande rigueur. Vous avez un sens aigu du résultat et êtes orienté.e client.

- Vous disposez par ailleurs de réelles capacités d’analyse et de synthèse et êtes reconnu.e pour vos capacités d’organisation.

- Vos capacités rédactionnelles et relationnelles en anglais et en français ainsi que votre goût prononcé pour les échanges et le travail en « mode projet » seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Stage - Marketing Produits Financiers et Gestion d'Actifs (H/F) LA FRANCAISE FINANCE SERVICES

Type de contrat : Stage (6 mois)

Métier : Marketing et communication

Localisation : PARIS (75)

Niveau d'études : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Salaire : 1700-1800 € gratification nette mensuelle

Date de publication : 18/07/2025

Date de prise de poste : 01/09/2025

Référence : A072904

La Française Finance Services, plateforme de distribution unique des 11 sociétés de gestion du groupe La Française, propose des solutions d’investissement sur mesure et adaptées à toutes les conditions de marché à une clientèle patrimoniale et institutionnelle, en France et à l’international, ainsi qu’aux réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

La Française Finance Services est une société du groupe La Française. Depuis le 1er janvier 2024, le groupe La Française réunit les sociétés de gestion de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Fort de plus de 152 milliards d’euros d’actifs sous gestion (30/06/2024), La Française est un acteur majeur de la gestion d’actifs en France et en Europe. Nos 1000 collaborateurs sont présents dans 10 pays, au plus proche de nos clients et des marchés dans lesquels nous investissons. Nos expertises couvrent les actifs cotés et non cotés, y compris l’immobilier. Notre actionnaire, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, groupe mutualiste, première banque à mission, inspire notre engagement en investissement responsable, favorisant la confiance et la gestion durable. Nos équipes ont développé un savoir-faire avancé en ESG, intégré dans toutes nos activités et analyses.

- Soutenir la commercialisation des produits financiers en étroite collaboration avec les commerciaux et les gérants de portefeuille;

- Participer à la rédaction et à la diffusion de publications marchés;

- Réaliser des présentations marketing de la gamme des produits existants à destination :

• d’une clientèle retail et institutionnelle en France et à l’international;
• d’une clientèle réseau bancaire (Grand Public + Banque Privée) et Epargne Salariale;

- Créer et développer de nouveaux formats marketing : présentations commerciales, vidéos, infographies et flyers pour nos expertises phares;

- Participer à l’élaboration de contenus digitaux, au suivi de performance des produits et services, et à l’animation des réseaux internes ;

- En fonction des projets, vous serez amené(e) à collaborer avec d’autres équipes du Groupe La Française telles que le marketing digital, le développement stratégique, la gestion, le risque, l’ingénierie financière ou la conformité.

Étudiant(e) en Bac +4/5 à l’université, en école de commerce ou équivalent, avec une spécialisation en Finance/Marketing, vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion d’actifs et faites preuve d’un réel intérêt pour les marchés financiers et l’investissement.

Compétences :

• Bonne maîtrise de Word, PowerPoint et Excel.
• Capacité à gérer des projets récurrents et simultanés, méthode et organisation.
• Nature dynamique et curieuse, esprit d’initiative, rigueur, orientation client et résultats.
• Capacités d’analyse, de synthèse, et organisation reconnues.
• Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles en anglais et français, goût pour le travail en mode projet.

Vos missions- Soutenir la commercialisation des produits financiers en étroite collaboration avec les commerciaux et les gérants de portefeuille;- Participer à la rédaction et la diffusion de publications marchés- Réaliser des présentations marketing de la gamme des produits existants à destination :d'une clientèle retail et institutionnelle en France et à l'Internationale ;d'une clientèle réseau bancaire (Grand Public + Banque Privée) et Epargne Salariale- Créer et développer de « nouveaux formats » marketing : présentations commerciales, vidéos, infographies et flyers pour nos expertises phares ;- Participer à l'élaboration de contenus digitaux, de suivi de performance des produits et services, et à l'animations des réseaux internes ;- En fonction des projets, vous serez amené.e à travailler avec les autres équipes du Groupe La Française telles que le marketing digital, le développement stratégique, la gestion, le risque et l'ingénierie financière ou la conformité.Ce que nous allons aimer chez vousÉtudiant(e) en Bac +4/5 à l'université, en école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Finance/Marketing, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion d'actifs et faites preuve d'un réel intérêt pour les marchés financiers et l'univers de l'investissement.Compétences :- Une bonne maîtrise de Word, PowerPoint et d'Excel est indispensable.- Capacité à gérer des projets récurrents et concomitants, méthode et sens de l'organisation- De nature dynamique et curieux.se, vous faites preuve à la fois d'esprit d'initiative et d'une grande rigueur. Vous avez un sens aigu du résultat et êtes orienté.e client.- Vous disposez par ailleurs de réelles capacités d'analyse et de synthèse et êtes reconnu.e pour vos capacités d'organisation.- Vos capacités rédactionnelles et relationnelles en anglais et en français ainsi que votre goût prononcé pour les échanges et le travail en « mode projet » seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

CONSEILLER (ERE) BANQUE ET PRODUITS PRODUITS FINANCIERS (H/F)

CONSEILLER (ERE) BANQUE ET PRODUITS PRODUITS FINANCIERS (H/F) 62 - Berck

Actualisé le 07 août 2025
Employeur handi-engagé

Le ou la Conseiller (ère) de vente est chargé(e) de vendre les produits et services sélectionnés par Carrefour Banque dans une démarche de conquête active en répondant et satisfaisant aux besoins des clients.Carrefour Banque commercialise ses produits financiers et d'assurance au travers de trois canaux de distribution : le web, la vente à distance et le réseau d'agences et/ou les pôles services financiers présents au sein des pôles services, implantés dans les hypermarchés Carrefour.Conquête Client- Adopter une attitude de conquête active vis-à-vis de la clientèle de l'hypermarché- Aller à la rencontre du client en réalisant du démarchage en surface de vente et en agence- Respecter les engagements de Carrefour vis à vis de ses clients.- Vendre les produits financiers prioritaires définis par l'entreprise, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des prospects ou clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d'octroi définies par Carrefour Banque.- Jouer un rôle clef dans le processus de vente des produits souscrits à distance, en identifiant les prospects et en les mettant en relation avec les équipes Carrefour Banque.- Accueillir les clients ou les prospects, et procéder à la découverte de leurs motivations, leurs besoins en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur.- S'appuyer sur les outils d'aide à la vente pour adapter son argumentation.- S'approprier et mettre en place les mises en marché définies par Carrefour Banque.Relation/Satisfaction Client- Accueillir et orienter les clients- Appliquer la stratégie, la charte et les politiques de l'entreprise dans l'intérêt des clients.- Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l'entreprise par le principe de la mise en relation.- Assurer des contacts positifs et constructifs avec l'interne (magasin, .) permettant le développement de l'activité, respecter ses interlocuteurs et son environnement de travail en garantissant un accueil de qualité (présentation, accueil client, .)- Contribuer à l'esprit d'équipe et la convivialité.Gestion du risque- Être garant du suivi administratif de ses dossiers.- Respecter les règles d'octroi applicables au sein de l'entreprise.Développement du portefeuille clients- Participer à la gestion du portefeuille clients,- Commercialiser les assurances ou effectuer la mise en relation avec les équipes Carrefour en fonction des besoins et dans l'objectif de les fidéliser.- Promouvoir, auprès de nos clients, les différents canaux de distribution et gestion de leurs dossiers, avec les parcours digitaux.- Coopérer avec ses collègues pour assurer la continuité et l'activité du service dans le but d'atteindre les objectifs collectifsChez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent etsommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans sonensemble.Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre etgarantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes dediscriminations

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• 1802

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Cette compétence est indispensable
• Connaissance des produits financiers Cette compétence est indispensable
• Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Arrêter les termes d'un contrat

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Nous recrutons un(e) consultant(e) analyste quantitatif en charge de la valorisation des produits financiers.

Afin d'accompagner le développement de la Practice Quant du Groupe Quanteam, vous serez amené(e) à :

• Développer des outils quantitatifs d'aide à la décision (valorisation des marchés, stress de taux, études d'indices, etc.) et d'aide à l'analyse financière ou extra-financière (données financières, ESG, analyse de textes, etc.).
• Étudier et modéliser la valorisation des produits financiers complexes. Maintenir une veille active des différentes typologies de produits structurés. Aider à la mise en place de nouveaux produits structurés.
• Élaborer des modèles et des outils quantitatifs de gestion ou d'allocation systématique (du type ETF maison, paniers " benchmark ", smart beta, gestion factorielle et algorithmes d'allocation pour gestion pilotée).
• Étudier et analyser les statistiques et les données de marchés et proposer des scenarios d'évolution des marchés et des portefeuilles.
• Proposer et réaliser des études quantitatives innovantes (modélisation factorielle, backtesting, méthode de construction d'indice de référence, nouveaux champs d'application potentiels, etc.).
• Participez aux publications de l'équipe (internes et externes) et contribuez à une veille sur les nouvelles technologies / nouveaux outils / nouvelles pratiques (Intelligence Artificielle, Machine Learning, Deep Learning).

En parallèle de vos missions, vous participez activement à la vie du cabinet au travers de différents travaux :

• Développer notre offre de services et appuyer notre équipe en charge du secteur bancaire dans leurs démarches commerciales.
• Accompagner nos consultants dans leur développement technique ou personnel (formation, publication d'articles.).
• Veille méthodologique, technique et normative et travaux de R&D.

Votre PROFIL

• Niveau Master (École de commerce, d'ingénieur ou Université).
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en banque et / ou dans le conseil.
• Vous avez développé une expertise reconnue soit dans des postes de modélisation, de valorisation de produits financiers, de gestion du risque modèle, de validation indépendante ou d'audit / inspection générale.
• Vous maitrisez les principaux logiciels de modélisation utilisés ainsi que les outils de gestion des données (C, C++, Python, Matlab, R.).
• Vous êtes doté(e) d'une capacité à travailler en équipe, d'une ouverture d'esprit, d'un sens de l'analyse et vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel motivant.
• Maitrise de l'anglais (écrit / oral) obligatoire.

La Banque Postale

Vous souhaitez coordonner des projets stratégiques dans une banque jeune et dynamique, alliant convictions et ambitions ? Rejoignez la Direction Marketing de La Banque Postale, où vos actions contribueront à votre épanouissement et à une croissance saine et durable.

Chez La Banque Postale, notre regard sur notre métier est singulier. En étant une banque jeune, nous avons des convictions fortes : la finance a un sens et joue un rôle sociétal essentiel.

Nous accompagnons plus d’un million de clients en situation financière fragile et sommes la première banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend également conquérants. Avec plus de 20 millions de clients, notre Groupe Banque/Assurance est le 3ème du secteur en France.

Comme toute jeunesse, nous regorgeons d’idées et de projets innovants pour continuer notre développement, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement stimulant et bienveillant.

Souhaitez-vous en savoir plus sur le poste ?

Si vous partagez nos convictions et souhaitez évoluer dans une équipe dynamique et bienveillante, rejoignez la direction marketing de La Banque Postale et mettez vos talents au service de nos objectifs.

Vos missions quotidiennes :

1. Définir et concevoir les produits en cohérence avec la stratégie commerciale.
2. Participer activement aux projets du domaine, en coordonnant les acteurs et en assurant le bon déroulement des initiatives.
3. Cadrer, lancer et gérer les évolutions des offres en collaboration avec les Directions concernées.
4. Définir et mettre en œuvre opérationnellement les campagnes et actions commerciales.
5. Assurer une veille concurrentielle et technologique, contribuer à la veille réglementaire, et participer à l'implémentation des évolutions réglementaires.
6. Manager et animer le pôle, développer les compétences des collaborateurs, accompagner les chefs de produit, et garantir une répartition équilibrée des responsabilités.

Concernant la rémunération et les avantages :

Vous bénéficierez d’un package complet comprenant une rémunération fixe sur 12 mois, une part variable liée à vos résultats, et un intéressement. Vous aurez aussi accès à une mutuelle avantageuse, au CE de La Banque Postale, à des jours de télétravail, ainsi qu’à des formations et des possibilités d’évolution.

Au-delà de la maîtrise technique, nous valorisons votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre capacité à mobiliser différentes directions. Votre dynamisme et curiosité intellectuelle sont essentiels. Un entretien avec le manager, un échange avec notre RH, un test de personnalité, et un processus d’intégration digitalisé et personnalisé seront au programme pour voir si nous sommes faits pour travailler ensemble.

Idéalement, vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce (option marketing) ou d’une école d’ingénieur, avec au moins 5 ans d’expérience en marketing.

Vous maîtrisez la gestion de projets, connaissez le secteur bancaire et ses produits (CCP, découvert, formules de compte, monétique à l’émission), et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Un excellent niveau d’anglais est également requis. Si vous correspondez à ce profil, vous êtes la personne idéale !

La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, offrant à tous l’accès à ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.

Rattaché à la Direction, vos missions incluront : - La gestion de l'offre financière via l'analyse et la sélection des supports d'investissement (OPC, SCPI, produits structurés, etc.). - Le développement de solutions sur-mesure adaptées aux besoins spécifiques des clients et la gestion des relations avec les sociétés de gestion. - L'accompagnement des consultants dans l'élaboration de stratégies d'investissement personnalisées et le suivi des portefeuilles modèles. - La création d'outils de formation, l'animation de sessions et la réalisation de communications financières à destination du réseau (newsletters, analyses de marché). - La gestion des outils d'allocation d'actifs et la contribution à l'amélioration des process de contrôle dans ce domaine.

Vous êtes titulaire d'un Bac +4 / 5 en Finance des Marchés ou Gestion d'Actifs, et vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en société de gestion financière, private equity, banque privée ou toute autre structure en lien avec le poste. Vous avez une grande maîtrise des produits structurés ainsi que des marchés financiers, et vous êtes titulaire du certificat AMF. Outre vos compétences techniques, vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une excellente capacité d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une communication fluide et transparente avec vos collègues et partenaires. Votre aisance à échanger de manière claire et à vulgariser des concepts financiers complexes est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle et avez un réel intérêt pour l'univers de la gestion d'actifs.