957 Emplois pour Clientèle Haut De Gamme - France
Responsable Clientele et Developpement Commercial CHR H / F
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
LES CAFES MALONGO, entreprise française familiale à taille humaine, nous recherchons un(e) Business Developer en CDI passionné(e) par le monde du café pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée au secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Notre futur Ambassadeur, Ambassadrice basé(e) à l'agence de Chambéry aura pour mission de suivre son portefeuille clients (cafés, hôtels, restaurants et distributeurs en consommation hors domicile) et de développer la clientèle du Pôle logistique auquel il / elle est rattaché.e. Votre quotidien chez Malongo - Entretenir la relation commerciale avec les clients, en identifiant leurs besoins, en présentant et en vendant la gamme de l'entreprise. - Vous prospectez de nouveaux clients et participez activement à la promotion des produits de l'entreprise : cafés en grains, moulus ou en doses et produits autour de la tasse (sucre, pain au chocolat, thé) - Vous avez une sensibilité sur le bio et le commerce équitable dont vous serez l'ambassadeur. - Vous maintenez un contact et un suivi régulier de la clientèle directe et des distributeurs dont vous avez la responsabilité.
Ce qu'on attend de vous - Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif (des valeurs fondamentales chez Malongo). - Vous avez une expérience acquise dans le secteur de la distribution CHR ou de l'hôtellerie - Vous avez un bon sens du relationnel - Vous êtes autonome et rigoureux(se) - Vous avez de grandes capacités de négociation et détenez des aptitudes à conquérir de nouveaux clients - Vous êtes passionné(e) par le café et les produits de qualité - Intervention dans les départements suivants : 01, 73, 74, 38
#J-18808-LjbffrService Client
Publié il y a 26 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
MISSIONS
Le poste regroupe deux volets complémentaires : Service Client et Développement Commercial .
1. Service Clients
- Accueil téléphonique des clients
- Réponse aux emails entrants
- Suivi des demandes et de la satisfaction client
- Lien administratif avec les Ressources Humaines
- Utilisation quotidienne de logiciels de gestion client
2. Commercial
- Prospection téléphonique de nouveaux clients
- Prospection par email
- Relances commerciales et suivi des prospects jusqu’à la prise de décision
- Suivi et fidélisation des clients existants
- Utilisation des outils CRM
- pour le pilotage de l’activité commerciale
COMPÉTENCES REQUISES
- Excellente communication en français
- Aisance téléphonique, capacité à créer un lien client rapidement
- Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client
- Fibre commerciale, dynamisme et capacité de persuasion
- Rigueur, autonomie, bonne gestion du temps et des priorités
- Maîtrise des outils CRM et de relation client (Zendesk, Aricall, Hubspot…)
- Une première expérience en service client et/ou en prospection commerciale est un plus
Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Date de publication : 17/07/2025
- Type de contrat : CDD (1 mois)
- Département : Eure-et-Loir (28)
- Ville : CHARTRES
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles. Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client
Description de la mission
Dans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients.
Activités Principales :
- Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur la base des connaissances métiers.
- Analysez les demandes des clients internes et externes, les traitez de bout en bout selon les standards qualité, les règles, les procédures et les outils dédiés, dans le respect des délais fixés.
- Selon l'analyse de la situation, vous devrez déclencher et coordonner les actions correctives en fonction des procédures définies.
Vous contribuez activement à:
- l'image de marque de SFR Business et apportez systématiquement de la valeur ajoutée à chaque contact avec nos clients interne et externe
- la satisfaction des clients interne et externe au travers d'une solution adaptée - l'accompagnement de nos clients et assurez la promotion de nos outils digitaux auprès d'eux
- la remontée d'information utile à l'activité, en informant votre manager de proximité des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements éventuels d'outils et de process.
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous :
- renseignez nos bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
- pourrez contribuer à la création et à l'optimisation des procédures, mais aussi participer à l'amélioration de la qualité globale du service rendu en proposant des optimisations.
Niveau Bac+2 en relation client avec un sens aigu du service client, rigoureux, aimable et courtois. Vous savez vous adapter aux changements et gérer deux activités en Front office et Back Office.
Bonne connaissance des outils pack office : Mail Outlook, Courrier Word et Tableur Excel
Bonne aptitude rédactionnelle.
Une précédente expérience en centre d'appel ou en assurance serait un plus.
#J-18808-LjbffrConseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Intitulé du poste
Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client
Description de la mission
Dans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients.
Activités principales :
- Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur la base des connaissances métiers.
- Vous analysez les demandes des clients internes et externes, les traitez de bout en bout selon les standards qualité, les règles, les procédures et les outils dédiés, dans le respect des délais fixés.
- Selon l'analyse de la situation, vous devrez déclencher et coordonner les actions correctives en fonction des procédures définies.
Vous contribuez activement à :
- l'image de marque de SFR Business et apportez systématiquement de la valeur ajoutée à chaque contact avec nos clients interne et externe
- la satisfaction des clients interne et externe au travers d'une solution adaptée - l'accompagnement de nos clients et assurez la promotion de nos outils digitaux auprès d'eux
- la remontée d'information utile à l'activité, en informant votre manager de proximité des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements éventuels d'outils et de process.
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous :
- renseignez nos bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
- pourrez contribuer à la création et à l'optimisation des procédures, mais aussi participer à l'amélioration de la qualité globale du service rendu en proposant des optimisations.
Profil
Niveau Bac+2 en relation client avec un sens aigu du service client, rigoureux, aimable et courtois. Vous savez vous adapter aux changements et gérer deux activités en Front office et Back Office.
Bonne connaissance des outils pack office : Mail Outlook, Courrier Word et Tableur Excel
Bonne aptitude rédactionnelle.
Une précédente expérience en centre d'appel ou en assurance serait un plus.
#J-18808-LjbffrTechnicien.ne Service Client
Hier
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Description De L'emploi
Technicien.ne Service Client
Apply locations: Nîmes, FrancePosted 2 Days Ago | Job requisition id JR-0078974
À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?
Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du Gard, dans le secteur du Nord-Est du Gard (30).
Principales missions :
- Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.
- Conseiller nos clients sur l’utilisation du matériel et son entretien, avec un véritable esprit de service.
- Participer au développement des ventes de solutions en recommandant les services et produits adaptés à leurs besoins.
Votre équipe :
Rattaché(e) à la Direction Régionale « Languedoc-Roussillon », vous serez encadré(e) par un Responsable d'Équipe Service, intégré(e) à une équipe de techniciens, avec le soutien d’une équipe Back Office et de Techniciens formateurs.
Nous offrons :Nos Avantages et Rémunérations :
- Rémunération entre 26K€ et 32K€brut annuel sur 13,2 mois, selon profil.
- Cotation C6-22.
- Panier repas : 17 et par jour travaillé.
- Intéressement, participation.
- Mutuelle santé familiale/prévoyance.
- 12 JRTT par an.
- Véhicule de service.
- Parcours d’intégration et formations techniques régulières.
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…).
Qui sommes-nous ?
- Rejoindre Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, innovante, qui relève les défis de la robotisation, de l’automatisation, de l’énergie et de l’environnement. Notre énergie collective, notre attention aux hommes, et notre capacité à accompagner nos clients nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est bénéficier d’un environnement stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. Nous sommes une entreprise ambitieuse, bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et à évoluer à l’international.
- Fenwick-Linde valorise la diversité, en favorisant l’insertion des personnes en situation de handicap et la mixité dans nos recrutements.
- En 2024, Fenwick-Linde a obtenu la médaille EcoVadis « Platinium » pour ses actions en RSE, témoignant de son engagement pour un monde durable.
Qui êtes-vous ?
- Formation technique requise.
- Expérience de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique ou technique.
- Qualités de rigueur, d’analyse, et sens commercial.
- Volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre.
Pour en savoir plus sur le métier de Technicien(ne) Service Clients :
À propos de nousRejoignez Fenwick-Linde, une entreprise leader en innovation et leadership, engagée dans la robotisation, l’automatisation, et la durabilité. Avec plus de 42 000 employés dans le monde, le groupe KION fournit des solutions logistiques et industrielles dans plus de 100 pays, valorisant la collaboration, l’intégrité, le courage, et l’excellence.
#J-18808-LjbffrTechnicien.ne Service Client
Hier
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Description De L'emploi
Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur Strasbourg et sa périphérie.
Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :
Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge de :
• D’assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
• Doté d'un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien
• Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins
Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Alsace », vous êtes encadré par un Responsable Equipe Service, vous intégrez une équipe de plusieurs techniciens, et vous avez le soutien au quotidien, d’une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».
Nos Avantages et Rémunérations :
- Rémunération entre 26K€ et 32K€brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
- Cotation C6-22
- Panier repas: 17 et par jour travaillé
- Intéressement participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
- 12 JRTT par an
- Véhicule de service
- Parcours d’intégration
- Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)
Qui sommes-nous?:
- REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.
- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Qui êtes-vous? :
- Vous avez une formation technique
- Une expérience similaire de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique et/ou technique
- Des qualités de rigueur, d’analyse et une certaine sensibilité commerciale
- La volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre
Pour en savoir plus sur le métier de Technicien(e) Service Clients (H/F) :
#J-18808-LjbffrAgent service client
Hier
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Description De L'emploi
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.
Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.
Description du rôle
En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.
Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone .
Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu .
Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€.
En moyenne, nos agents gagnent entre 15 t 20 e l’heure.
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique
- Tu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oral
- Tu es disponible au moins 20h par semaine
Ce que nous offrons :
- Gère ton emploi du temps comme tu le souhaites
- Horaires flexible du Lundi au Vendredi de 7h à 1h du matin
- Télétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois
Soyez le premier informé
À propos du dernier Clientèle haut de gamme Emplois dans France !
Technicien.ne Service Client
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Emploi consulté
Description De L'emploi
À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?
Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du Gard sur le secteur du Nord-Est du Gard (30) ;
Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :
Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge de :
• D’assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
• Doté d'un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien
• Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins
Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Languedoc-Roussillon», vous êtes encadré par un Responsable Equipe Service, vous intégrez une équipe de plusieurs techniciens, et vous avez le soutien au quotidien, d’une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».
Nos Avantages et Rémunérations :
- Rémunération entre 26K€ et 32K€brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
- Cotation C6-22
- Panier repas: 17 et par jour travaillé
- Intéressement participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
- 12 JRTT par an
- Véhicule de service
- Parcours d’intégration
- Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)
Qui sommes-nous?:
- REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.
- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Qui êtes-vous? :
- Vous avez une formation technique
- Une expérience similaire de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique et/ou technique
- Des qualités de rigueur, d’analyse et une certaine sensibilité commerciale
- La volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre
Pour en savoir plus sur le métier de Technicien(e) Service Clients (H/F) :
#J-18808-LjbffrConseiller service client
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Commercial
- Développement
Courbevoie
Possibilité de travail à distance :oui
Fondateurs :Jonathan Atlani
Nombre d'employés :8
Offre publiée le :10/09/2024
Description du poste :Rattaché(e) à la responsable clients, vous rejoindrez l’équipe service client.
Vous serez formé(e) sur un poste polyvalent et gagnerez en autonomie dans une équipe à taille humaine.
En support de cette équipe, vos missions seront :
- Réceptionner et enregistrer les réclamations clients
- Gérer les formations des utilisateurs
- Répondre aux questions des utilisateurs
- Assurer les remontées des retours utilisateurs avec les autres équipes
Poste basé à La Défense.
2 jours de télétravail possibles.
Si tu aimes le ping pong, c’est un plus, mais sinon ce n’est pas grave :)