81 Emplois pour Chargés De Clientèle - France

Assistant relation client (H/F)

33700 Mérignac, AQUITAINE

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Notre ambition est d’être le concessionnaire préféré de nos clients sur nos territoires ; pour cela, nous souhaitons être à la pointe de la relation client, afin de leur faire vivre une expérience différenciante avec nous.


Dans ce cadre, notre concession Volkswagen de Mérignac  recrute un Assistant.e relation client  H/F, en CDI .

Durée : 38,5 h du lundi au vendredi
Rémunération : Salaire BRUT mensuel (2800 € + Variables)
Avantages : mutuelle, titres-restaurant, CSE.
Prise de Poste : à partir du 15 décembre 2025)
Ce que nous vous offrons

Passionné.e par la relation client, vous vous révélez en particulier dans les contextes tendus. Vous avez à cœur de résoudre les difficultés en respectant les intérêts de toutes les parties, de façon à transformer les situations complexes en expériences positives. Au sein de notre concession, sous la responsabilité de la Responsable Qualité , vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Suivi et résolution des réclamations (vente et après-vente), en lien avec les équipes de la concession
  • Accompagnement des opérationnels front-office 
  • Présence dans notre showroom en relation avec nos clients
  • Contribution à la préparation des audits qualité réalisés par le constructeur


De façon plus générale, vous contribuez, avec tous vos collègues dans le show-room, à créer une expérience client positive pour chacun de nos clients.



Profil recherché

Issu(e) d’une formation (Bac+3 ou équivalent) dans le domaine (de la relation client) , vous bénéficiez (au minimum d’une première expérience réussie) sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de l’automobile.

La relation humaine est une seconde nature pour vous : vous vous épanouissez dans des environnements relationnels riches. Vous savez et aimez écouter finement et envisager des solutions aux situations tendues. Vous êtes également organisé.e, rigoureux.se dans le suivi de vos dossiers. Vous faites preuve de self-control.

Vous savez gérer les priorités en fonction des enjeux, et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes un.e collègue agréable, capable de coopérer au service des clients. Vous avez le sens de l'intérêt général.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de rejoindre une équipe d'experts ? Alors rejoignez-nous !

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Assistant relation client (H/F)

33700 Mérignac, AQUITAINE

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Notre ambition est d’être le concessionnaire préféré de nos clients sur nos territoires ; pour cela, nous souhaitons être à la pointe de la relation client, afin de leur faire vivre une expérience différenciante avec nous.


Dans ce cadre, notre concession Volkswagen de Mérignac  recrute un Assistant.e relation client  H/F, en CDI .

Durée : 38,5 h du lundi au vendredi
Rémunération : Salaire BRUT mensuel (2800 € + Variables)
Avantages : mutuelle, titres-restaurant, CSE.
Prise de Poste : à partir du 15 décembre 2025)
Ce que nous vous offrons

Passionné.e par la relation client, vous vous révélez en particulier dans les contextes tendus. Vous avez à cœur de résoudre les difficultés en respectant les intérêts de toutes les parties, de façon à transformer les situations complexes en expériences positives. Au sein de notre concession, sous la responsabilité de la Responsable Qualité , vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Suivi et résolution des réclamations (vente et après-vente), en lien avec les équipes de la concession
  • Accompagnement des opérationnels front-office 
  • Présence dans notre showroom en relation avec nos clients
  • Contribution à la préparation des audits qualité réalisés par le constructeur


De façon plus générale, vous contribuez, avec tous vos collègues dans le show-room, à créer une expérience client positive pour chacun de nos clients.



Profil recherché

Issu(e) d’une formation (Bac+3 ou équivalent) dans le domaine (de la relation client) , vous bénéficiez (au minimum d’une première expérience réussie) sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de l’automobile.

La relation humaine est une seconde nature pour vous : vous vous épanouissez dans des environnements relationnels riches. Vous savez et aimez écouter finement et envisager des solutions aux situations tendues. Vous êtes également organisé.e, rigoureux.se dans le suivi de vos dossiers. Vous faites preuve de self-control.

Vous savez gérer les priorités en fonction des enjeux, et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes un.e collègue agréable, capable de coopérer au service des clients. Vous avez le sens de l'intérêt général.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de rejoindre une équipe d'experts ? Alors rejoignez-nous !

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller Relation Client H/F

Eurexo part of CED

Publié il y a 2 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Rôle :

Vous serez en charge de la réception des appels liés aux missions d'expertise transmises par nos clients Assureurs.

Vos missions principales :

  • Réception d'appels entrants : écouter, prendre en charge, analyser et traiter la demande.
  • Accompagner son interlocuteur et en cas de demandes complexe savoir l'orienter vers le bon service, la bonne personne.
  • Retranscrire les informations essentielles de l’appel téléphonique, de manière synthétique et explicite, dans notre outil.

Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience en relation client au sein d’un centre d’appels : c’est un plus !

Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d’une aisance relationnelle notamment par téléphone.

Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et de la relation client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique.

Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances.

Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space, les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux  : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller Relation Client H/F

Eurexo part of CED

Publié il y a 2 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Rôle :

Vous serez en charge la réception des missions d’expertise de la part de nos clients Assureurs en effectuant des appels entrants et sortants.

Vos missions principales :

  • Réceptionner et identifier des appels
  • Analyser et gérer la demande pour une orientation et un transfert éventuel pour un dossier complet
  • Assurer la gestion complète des appels et transferts éventuels vers les gestionnaires en région
  • Retranscrire les informations essentielles de l’appel téléphonique, de manière synthétique, dans l’outil de gestion, en précisant les actions à mener par la région
  • Retranscrire les informations collectées dans l’outil en respectant la norme Eurexo.

Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.



Profil recherché :

Vous avez une première expérience en relation client au sein d’un centre d’appels : c’est un plus !

Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d’une aisance relationnelle notamment par téléphone.

Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique.

Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances.

Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space ; les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.


Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller Relation Client H/F

Eurexo part of CED

Publié il y a 2 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Rôle :

Vous serez en charge la réception des missions d’expertise de la part de nos clients Assureurs en effectuant des appels entrants et sortants.

Vos missions principales :

  • Réceptionner et identifier des appels
  • Analyser et gérer la demande pour une orientation et un transfert éventuel pour un dossier complet
  • Assurer la gestion complète des appels et transferts éventuels vers les gestionnaires en région
  • Retranscrire les informations essentielles de l’appel téléphonique, de manière synthétique, dans l’outil de gestion, en précisant les actions à mener par la région
  • Retranscrire les informations collectées dans l’outil en respectant la norme Eurexo.

Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.



Profil recherché :

Vous avez une première expérience en relation client au sein d’un centre d’appels : c’est un plus !

Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d’une aisance relationnelle notamment par téléphone.

Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique.

Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances.

Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space ; les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.


Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller Relation Client H/F

Eurexo part of CED

Publié il y a 2 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Rôle :

Vous serez en charge de la réception des appels liés aux missions d'expertise transmises par nos clients Assureurs.

Vos missions principales :

  • Réception d'appels entrants : écouter, prendre en charge, analyser et traiter la demande.
  • Accompagner son interlocuteur et en cas de demandes complexe savoir l'orienter vers le bon service, la bonne personne.
  • Retranscrire les informations essentielles de l’appel téléphonique, de manière synthétique et explicite, dans notre outil.

Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience en relation client au sein d’un centre d’appels : c’est un plus !

Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d’une aisance relationnelle notamment par téléphone.

Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et de la relation client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique.

Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances.

Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space, les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.


Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller Relation Client H/F

Eurexo part of CED

Publié il y a 2 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Rôle :

Vous serez en charge la réception des missions d’expertise de la part de nos clients Assureurs en effectuant des appels entrants et sortants.

Vos missions principales :

  • Réceptionner et identifier des appels
  • Analyser et gérer la demande pour une orientation et un transfert éventuel pour un dossier complet
  • Assurer la gestion complète des appels et transferts éventuels vers les gestionnaires en région
  • Retranscrire les informations essentielles de l’appel téléphonique, de manière synthétique, dans l’outil de gestion, en précisant les actions à mener par la région
  • Retranscrire les informations collectées dans l’outil en respectant la norme Eurexo.

Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration.



Profil recherché :

Vous avez une première expérience en relation client au sein d’un centre d’appels : c’est un plus !

Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d’une aisance relationnelle notamment par téléphone.

Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client.

Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre.

Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique.

Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances.

Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space ; les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.


Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
Soyez le premier informé

À propos du dernier Chargés de clientèle Emplois dans France !

 

Emplacements à proximité

Autres emplois à proximité de chez moi

Industrie

  1. shopping_bagAchats
  2. workAdministratif
  3. ecoAgriculture et élevage
  4. schoolApprentissage et formation
  5. apartmentArchitecture
  6. paletteArts du spectacle
  7. diversity_3Assistance sociale
  8. policyAssurance
  9. directions_carAutomobile
  10. flight_takeoffAviation
  11. account_balanceBanque et finance
  12. local_floristBien-être
  13. local_mallBiens de grande consommation (FMCG)
  14. storeCommerce et distribution
  15. request_quoteComptabilité
  16. supervisor_accountConseil en gestion
  17. person_searchConseil en recrutement
  18. constructionConstruction
  19. brushCréatif et digital
  20. currency_bitcoinCryptographie et blockchain
  21. medical_servicesDentaire
  22. gavelDroit et justice
  23. electrical_servicesÉlectronique
  24. boltÉnergie
  25. schoolEnseignement et formation
  26. engineeringExploitation minière
  27. precision_manufacturingFabrication et production
  28. gavelFonction publique
  29. child_friendlyGarde d’enfants
  30. foundationGénie civil
  31. supervisor_accountGestion
  32. checklist_rtlGestion de projet
  33. beach_accessHôtellerie - Restauration
  34. local_gas_stationHydrocarbures
  35. smart_toyIA et Technologies émergentes
  36. home_workImmobilier
  37. precision_manufacturingIndustrie
  38. scienceIndustrie chimique
  39. codeInformatique et logiciels
  40. shopping_cartInternet - Ecommerce
  41. emoji_eventsJeunes diplômés
  42. inventory_2Logistique et entreposage
  43. sports_soccerLoisirs et sports
  44. handymanMaintenance et entretien
  45. campaignMarketing
  46. buildMécanique
  47. local_hospitalMédecine
  48. perm_mediaMédias et relations publiques
  49. clean_handsNettoyage et assainissement
  50. biotechPharmaceutique
  51. scienceRecherche et développement
  52. groupsRessources humaines
  53. health_and_safetySanté
  54. securitySécurité de l’information
  55. securitySécurité publique
  56. support_agentService client et assistance
  57. diversity_3Services sociaux
  58. medical_servicesSoins infirmiers
  59. wifiTélécommunications
  60. psychologyThérapie
  61. beach_accessTourisme
  62. local_shippingTransport
  63. point_of_saleVentes
  64. petsVétérinaire
Tout afficher Chargés de clientèle Emplois