36 Emplois pour Ingénieur Support - France
Model leader - Ingenieur-e support produit moteur CFM56 F/H
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Model leader - Ingenieur-e support produit moteur CFM56 F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Model leader - Ingenieur-e support produit moteur CFM56 F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs.
Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance.
Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380).
Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56.
Le poste proposé est celui de Model Leader CFM56.
Le poste permet et nécessite d'avoir une vision globale sur tout ce qui se passe sur le produit CFM56 d'un avionneur donné (Airbus ou Boeing) et d'être en contact avec l'ensemble de nos clients et l'avionneur.
Les principales missions sont, sur les aspects techniques :
- Réaliser le suivi du comportement du moteur en service : navigabilité, fiabilité, évènements, coûts de maintenance sous l'aile,
- Coordonner les activités lors d'évènements en service et émettre les recommandations techniques,
- Porter la voix du client en interne de l'identification du signal faible et participer à la résolution des problèmes au sein d'une équipe pluridisciplinaire incluant le Programme, l'Ingénieur en chef, les bureaux d'études
- Fournir et expliquer aux équipes client CFM les éléments de communication et les éclairer sur le futur, participer ponctuellement aux revues techniques client,
- Assurer l'interface avec l'avionneur concernant les problématiques techniques impactant nos clients. Participer aux réunions techniques chez l'avionneur.
- Organiser et animer la communication vers nos clients au nom de CFM, avec votre équivalent GE Aviation : visoconférences plusieurs fois par an, symposiums annuels (~300 personnes),
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Management transversal
Gestion de situations avec forte pression interne et externe
Pilotage de sujets multiples en parallèle
Communication en public
Capacité à défendre et tenir la position CFM
Relation avec un partenaire et un client
**Parlons de vous**
Expérience supérieure à 5 ans idéalement dans le monde du Support.
Poste de management transversal.
Vous vous appuyez sur les ressources du CPSE CFM56.
(35personnes) qui comprend des spécialistes support des différents modules de responsabilité SAE.
Poste bénéficiant d'une exposition importante :
- En interne : vous travaillez avec les chefs de marque technique, chefs de marque support & service, membres de l'Equipe de Programme.
- En externe : vous êtes le point focal connu de nos clients, de l'avionneur, de notre partenaire.
Déplacements à l'étranger (5 fois par an suivant l'actualité).
Possibilité d'être appelé le week-end en cas d'évènement en service.
Nombreux imprévus pouvant changer rapidement votre agenda.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)
**Ville**
2, chemin de Viercy 77950 Montereau-sur-le-Jard
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 8 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Model leader - Ingenieur-e support produit moteur CFM56 F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs.
Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance.
Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380).
Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56.
Le poste proposé est celui de Model Leader CFM56.
Le poste permet et nécessite d'avoir une vision globale sur tout ce qui se passe sur le produit CFM56 d'un avionneur donné (Airbus ou Boeing) et d'être en contact avec l'ensemble de nos clients et l'avionneur.
Les principales missions sont, sur les aspects techniques :
- Réaliser le suivi du comportement du moteur en service : navigabilité, fiabilité, évènements, coûts de maintenance sous l'aile,
- Coordonner les activités lors d'évènements en service et émettre les recommandations techniques,
- Porter la voix du client en interne de l'identification du signal faible et participer à la résolution des problèmes au sein d'une équipe pluridisciplinaire incluant le Programme, l'Ingénieur en chef, les bureaux d'études
- Fournir et expliquer aux équipes client CFM les éléments de communication et les éclairer sur le futur, participer ponctuellement aux revues techniques client,
- Assurer l'interface avec l'avionneur concernant les problématiques techniques impactant nos clients. Participer aux réunions techniques chez l'avionneur.
- Organiser et animer la communication vers nos clients au nom de CFM, avec votre équivalent GE Aviation : visoconférences plusieurs fois par an, symposiums annuels (~300 personnes),
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Management transversal
Gestion de situations avec forte pression interne et externe
Pilotage de sujets multiples en parallèle
Communication en public
Capacité à défendre et tenir la position CFM
Relation avec un partenaire et un client
**Parlons de vous**
Expérience supérieure à 5 ans idéalement dans le monde du Support.
Poste de management transversal.
Vous vous appuyez sur les ressources du CPSE CFM56.
(35personnes) qui comprend des spécialistes support des différents modules de responsabilité SAE.
Poste bénéficiant d'une exposition importante :
- En interne : vous travaillez avec les chefs de marque technique, chefs de marque support & service, membres de l'Equipe de Programme.
- En externe : vous êtes le point focal connu de nos clients, de l'avionneur, de notre partenaire.
Déplacements à l'étranger (5 fois par an suivant l'actualité).
Possibilité d'être appelé le week-end en cas d'évènement en service.
Nombreux imprévus pouvant changer rapidement votre agenda.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)
**Ville**
2, chemin de Viercy 77950 Montereau-sur-le-Jard
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 8 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
0
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
Istres, PROVENCE ALPES COTE D AZUR
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique Safran Aircraft Engines est en charge de :
- Apporter le Support technique et opérationnel pour le client Dassault Aviation sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 et sa maintenance sur Base aérienne.
- Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs.
- Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Poste de support technique avec contacts clients quotidiens, nécessite une forte disponibilité et la capacité à adapter ses horaires de travail aux besoins clients.
Déplacements réguliers en France et à l'étranger.
**Parlons de vous**
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
ISTRES
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 5 ans
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique Safran Aircraft Engines est en charge de :
- Apporter le Support technique et opérationnel pour le client Dassault Aviation sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 et sa maintenance sur Base aérienne.
- Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs.
- Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Poste de support technique avec contacts clients quotidiens, nécessite une forte disponibilité et la capacité à adapter ses horaires de travail aux besoins clients.
Déplacements réguliers en France et à l'étranger.
**Parlons de vous**
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
ISTRES
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 5 ans
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
1
Ingenieur-e Product Support Engineering Actionneurs Electro-mécaniques F/H
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ingenieur-e Product Support Engineering Actionneurs Electro-mécaniques F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Ingenieur-e Product Support Engineering Actionneurs Electro-mécaniques F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
L' Ingénieur Product Support Engineering a pour missions :
- assurer les activités de PSE sur sa ligne de produits
- assurer le suivi et le traitement des problématiques « en service » vis-à-vis des clients internes et externes,
- assurer l'adaptation des éléments de soutien et du système de soutien pendant toute la durée de vie des équipements de la ligne de produit,
-réaliser les analyses de fiabilité régulières et déclencher les alertes ou les travaux d'amélioration correspondants)
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Déplacements réguliers en France et très ponctuellement à l'étranger
Périmètre produits : actionneurs divers pour avions et hélicoptères civils et mitaires.
**Parlons de vous**
Ingénieur généraliste avec compétences électroniques et mécaniques
- Connaissances techniques sur des systèmes d'actionnement embarqués souhaitable
- Expérience en support de systèmes aéronautiques souhaitable
- Anglais courant
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacité à convaincre
- Autonomie et capacité à gérer de nombreux sujets en parallèle
- Maitrise suite Microsoft office,
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)
**Ville**
MASSY PALAISEAU
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Ingenieur-e Product Support Engineering Actionneurs Electro-mécaniques F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
L' Ingénieur Product Support Engineering a pour missions :
- assurer les activités de PSE sur sa ligne de produits
- assurer le suivi et le traitement des problématiques « en service » vis-à-vis des clients internes et externes,
- assurer l'adaptation des éléments de soutien et du système de soutien pendant toute la durée de vie des équipements de la ligne de produit,
-réaliser les analyses de fiabilité régulières et déclencher les alertes ou les travaux d'amélioration correspondants)
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Déplacements réguliers en France et très ponctuellement à l'étranger
Périmètre produits : actionneurs divers pour avions et hélicoptères civils et mitaires.
**Parlons de vous**
Ingénieur généraliste avec compétences électroniques et mécaniques
- Connaissances techniques sur des systèmes d'actionnement embarqués souhaitable
- Expérience en support de systèmes aéronautiques souhaitable
- Anglais courant
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacité à convaincre
- Autonomie et capacité à gérer de nombreux sujets en parallèle
- Maitrise suite Microsoft office,
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)
**Ville**
MASSY PALAISEAU
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
2
Ingénieur/Ingénieure support technique
Esker France
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Réceptionner, comprendre, prioriser
- Réceptionner les requêtes clients,
- Traduire les besoins fonctionnels en problématiques techniques,
- Prioriser les actions à mener,
Analyser, qualifier
- Analyser les processus métiers, le code et les logs,
- Travailler sur un environnement spécifique de tests virtuels et réels (reverse engineering, utilisation d’outils dédiés…) pour reproduire les incidents et tester les solutions envisagées,
Accompagner, suivre
- Assurer un suivi tout au long de l’incident,
- Accompagner le client dans l’utilisation du produit grâce à votre expertise et à votre connaissance des solutions Esker,
Collaborer
- Travailler en collaboration avec les consultants, les équipes R&D et infrastructure, les commerciaux
- Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions,
- Participer à la mise en œuvre de projets pro-actifs destinés à garantir le niveau de service des clients,
- Participer à la vie de l’équipe et faire progresser le service dans une démarche d’amélioration continue.
Nos technologies : Javascript, SQL, Kibana, DevTool, Bitbucket/Git,
L’entraide et le partage de connaissances sont primordiaux : pour faire progresser votre investigation, vous pouvez faire appel à vos collègues, et vous collaborerez avec les équipes Consulting, R&D et commerciales pour mener à bien votre mission.
Conformément à la méthode Agile Scrum, vous participerez aux différentes cérémonies d’équipe (Stand-Up, Rétrospective, Review, Planning).
- Vous avez une formation supérieure en informatique et êtes attaché.e à la satisfaction clients,
- Votre stage ou votre expérience en entreprise vous a permis de développer des connaissances techniques sur différents domaines de l’informatique
- Vous avez un bon relationnel et appréciez interagir avec les clients,
- Pédagogue, vous savez argumenter vos points de vue de manière synthétique.
- Vous appréciez le travail en équipe,
- La maitrise de l'anglais oral et écrit est souhaitée pour ce poste
Un environnement international
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
3
Coordinateur Support Technique F/H
Colomiers, MIDI PYRENEES
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Coordinateur Support Technique F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé(e) avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client. Vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité :
- Vous assurez le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles, et pilotez la résolution des problèmes et des blocages avion afin de garantir la tenue des jalons. Vous êtes garant d'un volume de charge résiduelle maximum avant chaque jalon.
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associées à chacun des avions sous votre responsabilité.
- Vous justifiez la liability (responsabilité) pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- Vous êtes le point focal du client et participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion.
- Vous escaladez au Responsable de l'équipe Coordination Technique toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation. Vous établissez les Commitment letter et les soumettez au Responsable de la Coordination.
- Vous êtes force de proposition pour faire disparaitre les problèmes récurrents que vous rencontrez.
- Vous assurez un niveau de communication dans la transmission des taches à réaliser par l'équipe opérationnelle permettant une réalisation bonne du premier coup, et assurer une communication a travers le système d'informations facilitant l'acceptation immédiate par le client des points, et le rachats des points réalisés.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé(e) avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client. Vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité :
- Vous assurez le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles, et pilotez la résolution des problèmes et des blocages avion afin de garantir la tenue des jalons. Vous êtes garant d'un volume de charge résiduelle maximum avant chaque jalon.
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associées à chacun des avions sous votre responsabilité.
- Vous justifiez la liability (responsabilité) pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- Vous êtes le point focal du client et participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion.
- Vous escaladez au Responsable de l'équipe Coordination Technique toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation. Vous établissez les Commitment letter et les soumettez au Responsable de la Coordination.
- Vous êtes force de proposition pour faire disparaitre les problèmes récurrents que vous rencontrez.
- Vous assurez un niveau de communication dans la transmission des taches à réaliser par l'équipe opérationnelle permettant une réalisation bonne du premier coup, et assurer une communication a travers le système d'informations facilitant l'acceptation immédiate par le client des points, et le rachats des points réalisés.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
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